Front office agent turnante

Luogo di lavoro: Verona
L'Hotel Leon d'Oro Verona, a pochi minuti dal centro storico e parte del gruppo HNH Hospitality è alla ricerca di un* Front Office Agent Turnante.





Un'opportunità per entrare a far parte di un team appassionato, dove professionalità, attenzione al dettaglio e spirito di squadra fanno la differenza ogni giorno.





Di cosa ti occuperai:

• Gestione delle richieste telefoniche e assistenza agli ospiti durante il soggiorno



• Scarico prenotazioni e procedure di controllo sugli arrivi



• Supporto al cliente per eventuali esigenze (cambio camera, richieste particolari, ecc.)



• Controllo e chiusura contabile giornaliera



• Preparazione della reportistica a supporto dei reparti operativi



• Monitoraggio della struttura e presidio della reception in linea con le procedure aziendali e gli standard qualitativi

Requisiti richiesti:


Cerchiamo una persona che sappia comunicare con facilità anche in lingua inglese e che abbia dimestichezza con il PC, per la gestione delle prenotazioni e della corrispondenza con gli ospiti. Ci piacerebbe incontrare qualcuno che abbia attitudine al contatto con il pubblico, capace di trasmettere cortesia e professionalità già dal primo sorriso al banco. Una precedente esperienza nel settore turistico-alberghiero rappresenta un valore aggiunto. 





Potrebbe essere richiesta la disponibilità a lavorare su turni, compresi quelli notturni, caratteristica fondamentale per garantire il servizio continuo e di qualità che desideriamo offrire.





Cosa Offriamo & Benefits:

• Contratto a tempo determinato full time a scopo stabilizzazione



• Premio variabile legato all'eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel



• Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate



• Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta



• Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni

La struttura non offre alloggio, pertanto si cercano persone domiciliate nei pressi del luogo di lavoro.