FRONT OFFICE AGENT - MILANO

Luogo di lavoro: Milano

Ti piacerebbe iniziare una nuova esperienza professionale in un contesto strutturato?

L'hotel voco Milan-Fiere sito in zona Certosa, importante struttura facente parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un* Front Office Agent.

Di cosa ti occuperai:

• Check in & Check-out
• Scarico prenotazioni e procedure di controllo sugli arrivi
• Assistenza clienti per eventuali esigenze come cambio camera o altre necessita'
• Veicolare le informazioni necessarie agli altri reparti in ottica di offrire il miglior servizio possibile all'ospite
• Preparazione della reportistica per coordinare i reparti nell'accoglienza degli ospiti 
• Monitoraggio della struttura

Gestirai il tuo lavoro in linea con le procedure aziendali garantendo il rispetto dell'immagine della struttura in termini di efficienza e standard di qualita'.

Chi vorremmo incontrare: 
Persone con un forte senso di responsabilita', precisione e capacita' di relazionarsi empaticamente con gli altri. È preferibile aver maturato esperienza in ambito accoglienza in contesti simili. Un'ottima conoscenza della lingua inglese e' fondamentale; la conoscenza di una seconda lingua straniera rappresenta un valore aggiunto. La familiarita' con il gestionale Opera sara' considerata un plus.
Si richiede disponibilita' a lavorare anche su turni notturni.

Cosa offriamo & Benefits:

• Contratto a tempo determinato full time a scopo stabilizzazione
• Premio variabile legato all'eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel
• Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate
• Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta
• Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennita' per le settimane lavorate su 6 giorni
• Mensa aziendale

La struttura e' fornita di parcheggio gratuito