Customer Service - Categoria Protetta (ART.18 - L.68/99)

Il team Diversity, Equity and Inclusion di Grafton, brand globale specializzato nel Professional Recruitment, ricerca per importante azienda cliente del settore media & advertising una risorsa Customer Service appartenente alle Categorie Protette Art.18 - L.68/99, da inserire all'interno del Servizio Clienti con attività operative e di supporto ai processi commerciali e amministrativi.

Si offre

• Contratto a tempo indeterminato
• RAL tra 25K e 30K
• CCNL Commercio - 38 ore settimanali
• Orario di lavoro: 9:00-17:45 (lun-gio) / 9:00-17:00 (ven)
• Buoni pasto da 5,58 euro al giorno
• Inserimento in team strutturato e collaborativo

Responsabilità principali

• Aggiornare e mantenere le anagrafiche clienti garantendo l'accuratezza dei dati nei sistemi aziendali
• Supportare la rete Sales territoriale nella gestione della contrattualistica di vendita
• Verificare la corretta acquisizione dei materiali pubblicitari e la loro conformità tecnica
• Gestire il processo post‑vendita, dall'inserimento dei materiali nei sistemi interni al monitoraggio delle consegne
• Contribuire alle attività di back office amministrativo, verificando la correttezza delle fatture emesse e ricevute
• Gestire richieste di modifiche, proroghe e segnalazioni tecniche, assicurando una risoluzione tempestiva
• Collaborare con i reparti interni per garantire continuità operativa e qualità del servizio

Requisiti richiesti

• Appartenenza alle Categorie Protette Art.18 - L.68/99
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Pensiero analitico e capacità di gestione delle priorità
• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Excel)
• Attitudine al lavoro in team e per obiettivi

Nice to Have

• Familiarità con flussi amministrativi e fiscali (es. note di credito)
• Orientamento al cliente maturato in precedenti esperienze
• Dimestichezza con strumenti informatici e gestionali

Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D Lgs 198 2006 e ss mm ii e dei Decreti Legislativi 215 e 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt 13 e 14 del Reg EU 679 2016 sul sito it grafton com Aut Min del 15 04 2014 Prot N 39 4903

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