CUSTOMER E-COMMERCE ARABO OTTIMO - Milano

Luogo di lavoro: Milano
Sei una persona dinamica e orientata al cliente? Hai ottime doti relazionali e una perfetta conoscenza dell'inglese? Sei alla ricerca di un'opportunita' nel settore del customer service? Allora questa e' l'offerta che fa per te!

Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center e' alla ricerca di figure in ambito customer service da inserire nel team di un'azienda operante nel settore dei servizi per un contratto di somministrazione. La sede di lavoro e' a Milano, raggiungibile con i mezzi pubblici.


Come candidato/a ideale, dovrai avere un diploma e una disponibilita' oraria su turni, dalle 9 alle 19. Sara' tua responsabilita' gestire le chiamate inbound, le mail e svolgere attivita' di back-office per un cliente operante nel settore dell'e-commerce. Sarai la voce dell'azienda, fornendo assistenza e supporto ai clienti in modo cortese e professionale.

Le principali soft skill richieste sono ottime doti relazionali e una grande capacita' di gestione del cliente. Inoltre, e' fondamentale avere un'ottima conoscenza dell'arabo, livello C1, e di una seconda lingua tra inglese, francese o spagnolo in quanto sarai in contatto con clienti internazionali.
La conoscenza delle lingue verra' testata in sede di colloquio.

Sara' necessario partecipare ad un corso di formazione professionalizzante in presenza a partire dal 26 ottobre, della durata di circa una settimana.
Al superamento del corso di formazione verra' offerto un contratto in somministrazione a tempo determinato di 2 mesi iniziali con possibilita' di proroghe, categoria impiegato.
Contratto regolato da normativa interna aziendale: RAL 20.084,48

Monte ore d'inserimento: 20 ore settimanali
Attivita' lavorativa da lunedi' a sabato su turni, tra le 9:00 e le 19:00 (5 giorni lavorativi).

Non e' richiesta una lunga esperienza nel settore, ma e' necessaria una buona capacita' di apprendimento.

Offriamo anche dei benefici interessanti per te: potrai lavorare in smartworking a rotazione fino a 8 giorni al mese dopo un primo periodo di affiancamento in sede, garantendoti una maggiore flessibilita' nella gestione del tuo tempo.

Se sei pronto/a a metterti in gioco e a far parte di un team dinamico e stimolante, inviaci il tuo curriculum.



Sede di lavoro: Milano (Maciachini/Lancetti, raggiungibile con i mezzi).


Esperienze lavorative:
Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi

Titolo di studio:
Diploma / Accademia

Lingue conosciute:
Arabo: Comprensione Ottimo

Competenze:
Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Buono
Browser per Internet - Google Chrome
Browser per Internet - Safari
Contact Center - Gestione clienti in chat
Contact Center - Gestione clienti  tramite sms
Contact Center - Supporto su social media

Disponibilita' oraria: Disp. Turni senza notte

Osservazioni: