Customer care - settore commercio online - categoria protetta l.68/99

Luogo di lavoro: Torino
Job description

Customer Care - settore commercio online - CATEGORIA PROTETTA L.68/99

La nostra azienda cliente è una realtà e-commerce multibrand in espansione.
Per lei siamo alla ricerca di una risorsa appartenente alle categorie protette L.68/99 che verrà inserita con il ruolo di

Customer Care

La risorsa avrà le seguenti responsabilità:

Gestione ticket via mail/chat/telefono
Informazioni su ordini, resi e rimborsi
Aggiornamento FAQ e note operative
Registrazione segnalazioni su CRM
Interfaccia con logistica e amministrazione

Completano il profilo:

Comunicazione chiara e orientamento al cliente
Buona scrittura in italiano
Uso di CRM e strumenti help desk
Gestione del carico e delle priorità
Problem solving

inserimento a tempo indeterminato - categoria protetta l.68/99

Requirements

ddetto/a amministrazione e contabilità junior - registrazioni, prima nota, supporto chiusure.

Addetto/Addetta ciclo passivo - fatture fornitori, scadenzario, pagamenti.

Addetto/Addetta ciclo attivo - fatturazione clienti, note di credito, incassi.

Impiegato/impiegata tesoreria - riconciliazioni bancarie, cash flow, home banking.

Back office commerciale - inserimento ordini, DDT, rapporti con clienti/fornitori.

Front office/Reception - accoglienza, centralino, gestione sale e corrieri.

Segreteria/Office assistant - agenda, documenti, supporto organizzativo.

Data entry amministrativo - archiviazione digitale, aggiornamento anagrafiche.

Customer care - ticket, assistenza telefonica/email, CRM.

Amministrazione del personale (junior) - archivi HR, presenze, supporto payroll.

- ddetto/a amministrazione e contabilità junior - registrazioni, prima nota, supporto chiusure.Addetto/a ciclo passivo - fatture fornitori, scadenzario, pagamenti.Addetto/a ciclo attivo - fatturazione clienti, note di credito, incassi.Impiegato/a tesoreria - riconciliazioni bancarie, cash flow, home banking.Back office commerciale - inserimento ordini, DDT, rapporti con clienti/fornitori.Front office/Reception - accoglienza, centralino, gestione sale e corrieri.Segreteria/Office assistant - agenda, documenti, supporto organizzativo.Data entry amministrativo - archiviazione digitale, aggiornamento anagrafiche.Customer care - ticket, assistenza telefonica/email, CRM.Amministrazione del personale (junior) - archivi HR, presenze, supporto payroll., - / - beginner - vocational certificate 1, 2 year