Customer care e back office - gestione casi di terzo livello

Sei interessato a lavorare nel CUSTOMER CARE e ad acquisire competenze in ambito AUTOMOTIVE?  Abbiamo un'ottima opportunità da proporti!

Randstad Inhouse seleziona candidati per attività di CUSTOMER CARE da svolgere all'interno di un moderno e strutturato Contact Center con sede a VIMODRONE (MILANO NORD EST)

Retribuzione annua: 15000€ - 18000€

responsabilità

Descrizione Mansione: Il Customer Care di 3° livello rappresenta l'unità di supporto specialistico per la gestione dei casi più complessi, critici o tecnici, spesso segnalati da clienti VIP, legali o dal top management. 

Orario di lavoro: PART TIME (30 ore) su Turni Diurni dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 19.00.

L'attività lavorativa si svolgerà in modalità ibrida: sia in presenza a Vimodrone che da remoto in smart working.

Inquadramento: Contratto di Apprendistato di 24 mesi. 2°Livello Telecomunicazioni

qualifiche

Requisiti:

• Laurea in Scienze Giuridiche o percorsi simili
• Ottima comunicazione e capacità di ascolto
• Capacità di relazionarsi con il cliente su tematiche complesse e diversificate
• Avere conoscenza dei più comuni strumenti informatici e predisposizione all'uso di software diversi con focus su excel e web
• Orientamento all'obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team

Se sei interessato candidati subito all'annuncio verificando che il CV presente sia completo e aggiornato.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio

licenza media (scuola secondaria di 1° grado)