CRM SPECIALIST - Torino

Categoria: Retail
Luogo di lavoro: Torino

Stiamo cercando un CRM Specialist esperto per supportare e ottimizzare le strategie di marketing nel settore FMCG. Il candidato ideale contribuira' a migliorare l'efficacia delle campagne e a gestire le relazioni con i clienti in un contesto innovativo e stimolante.

• Gestione e aggiornamento del calendario globale di email marketing, in collaborazione con il team marketing e i team locali, garantendo l'allineamento con le attivazioni cross-canale e massimizzando le performance.
• Gestione end-to-end delle attivita' di email marketing, inclusa la configurazione delle campagne, il coordinamento con i team creativi, il testing e la programmazione/spedizione.
• Analisi e reportistica regolare delle performance delle campagne, finalizzate ad aumentare l'efficacia della strategia di contatto e dei contenuti.
• Sviluppo e implementazione di un piano strutturato di A/B test, in coordinamento con il team creativo, per ottimizzare i contenuti delle email (immagini, layout, testi, ecc.) e migliorare i KPI.
• Manutenzione e ottimizzazione delle comunicazioni automatizzate esistenti (triggered campaigns) e supporto a eventuali nuove implementazioni.
• Raccolta e gestione delle richieste di comunicazione specifiche per store e mercati, fungendo da punto di contatto per i negozi, e coordinamento dei team di contenuto per garantire il rispetto delle tempistiche di invio (sia per email marketing sia per attivita' di clienteling).
• Redazione e presentazione dei risultati mensili dell'email marketing durante riunioni dedicate.
• Sviluppo di suggerimenti, idee, azioni e attivita' per migliorare i risultati di email marketing e clienteling, sia online che offline.

Requisiti: Laurea in Economia, Marketing o discipline affini. 1-2 anni di esperienza in un ruolo simile, con focus su attivita' di marketing sia online che offline. Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza del tedesco e' un plus). Background nel settore fashion, preferibilmente in un Pure Player. Spiccate capacita' organizzative unite a flessibilita', mentalita' analitica e desiderio di apportare cambiamenti significativi. Orientamento ai risultati. Esperienza pratica con HubSpot Marketing/Sales/Service Hubs e' un plus. Certificazioni HubSpot Academy costituiranno un vantaggio.