Costumer service - settore accessori moda

Randstad Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.

Per prestigiosa azienda specializzata nella produzione di accessori per l'industria della moda, ricerca un:


CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

Si offre: assunzione a tempo indeterminato con pacchetto retributivo concorrenziale e commisurato alla comprovata esperienza maturata nel ruolo. Ral indicativa di 35.000€

Orario di lavoro:  full-time, dal Lunedì al Venerdì, con possibilità di smart working.

Sede di lavoro: Vicinanze Seriate (BG)

Retribuzione annua: 34000€ - 40000€

responsabilità

All'interno dell'Ufficio Commerciale e a diretto riporto dell'Area Manager, sarai il punto di riferimento per la clientela e sarai responsabile delle seguenti attività:

• Gestione dell'ordine a 360°: dal ricevimento all'inserimento a sistema (SAP), fino al monitoraggio dello stato di avanzamento e preparazione della documentazione.

• Supporto Tecnico e Amministrativo: assistenza ai clienti per la risoluzione di problematiche complesse.

• Fidelizzazione: gestione dei reclami e monitoraggio della customer satisfaction per garantire una relazione duratura.

• Supporto Commerciale: collaborazione stretta con i venditori e partecipazione attiva a fiere di settore nazionali ed internazionali.

qualifiche

• Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo presso aziende produttrici di accessori moda (requisito essenziale).

• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello avanzato) e buona conoscenza di una seconda lingua (francese, tedesco o spagnolo).

• Padronanza del Pacchetto Office; la conoscenza di SAP sarà considerata un plus preferenziale.

• Orientamento all'obiettivo, capacità di gestire situazioni sfidanti e propensione naturale al lavoro di squadra e alle relazioni interpersonali.

• Disponibilità a trasferte per eventi e fiere di settore.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio

diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS