Coordinatore supporto clienti e logistica

Randstad Italia cerca una figura dinamica e organizzata per ricoprire il ruolo di Coordinatore Supporto Clienti e Logistica, con un contratto di sostituzione maternità.

Luogo di lavoro: Castelnuovo Rangone (MO)

Si offre: contratto a tempo determinato per sostituzione maternità, Full-Time.

Orario di lavoro: Full-time, orario d'ufficio con flessibilità in base alle necessità del supporto clienti internazionale.

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

responsabilità

Responsabilità

Sarai il punto di riferimento per la gestione degli ordini dei clienti a livello internazionale, operando in stretta collaborazione con i reparti Commerciale e Customer Service. Le tue responsabilità includeranno:

• Gestione completa del processo di evasione degli ordini, dal ricevimento alla spedizione.
• Organizzazione e archiviazione della documentazione relativa al servizio clienti e alle spedizioni.
• Comunicazione professionale con clienti, agenti e partner logistici.
• Preparazione di preventivi e fatture proforma.
• Coordinamento con i trasportatori per le operazioni di carico, la definizione dei prezzi e la fatturazione.
• Monitoraggio dello stato delle spedizioni e risoluzione di eventuali problematiche logistiche.
• Gestione della documentazione doganale e conformità normativa per le spedizioni internazionali.
• Rispondere e indirizzare chiamate in entrata con cortesia e professionalità.
• Supportare il team Commerciale nelle richieste dei clienti.

qualifiche

Competenze

• Esperienza di almeno 10 anni in customer service e logistica, con comprovata esperienza nella gestione ordini e spedizioni internazionali.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (preferibile conoscenza di francese e/o spagnolo).
• Eccellenti capacità organizzative, di gestione delle priorità e del tempo.
• Competenza avanzata nell'utilizzo del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint) e dei sistemi CRM/gestionali.
• Forte orientamento al cliente e capacità di costruire relazioni positive.
• Laurea in Amministrazione Aziendale, Logistica, Gestione Aziendale o campo correlato, o esperienza professionale equivalente.
• Capacità di lavorare in team e in un ambiente multiculturale.

Se ti riconosci in questa descrizione e sei pronto/a per una nuova sfida professionale, candidati subito!

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livello di studio

laurea magistrale / a ciclo unico