Back Office Commerciale Italia - Arredo & Design

Categoria: Retail
Luogo di lavoro: Monza e Brianza e provincia

Per azienda operante nel settore arredamento e design, ricerchiamo una figura di Back Office Commerciale Italia, che entrerà a far parte del team Sales e supporterà la gestione e lo sviluppo operativo della clientela sul territorio nazionale.

La risorsa si occuperà di:

• Gestione quotidiana dei rapporti con clienti, showroom, rivenditori e rete agenti sul territorio italiano;
• Inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini, dalla ricezione fino all'evasione e alla consegna;
• Elaborazione di offerte commerciali, preventivi e conferme d'ordine;
• Verifica di listini, condizioni commerciali, scontistiche e disponibilità dei prodotti;
• Supporto alla forza vendita e agli agenti nella gestione delle richieste commerciali e delle esigenze dei clienti;
• Coordinamento con produzione, logistica, amministrazione e customer service per garantire il corretto avanzamento degli ordini;
• Gestione delle richieste relative a tempistiche di consegna, disponibilità prodotto, modifiche ordine, resi e reclami;
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e delle informazioni commerciali all'interno del gestionale aziendale;
• Supporto nelle attività di reportistica commerciale, monitoraggio ordini e andamento delle vendite;
• Collaborazione con il team commerciale in occasione di fiere, eventi, presentazioni di collezione e showroom.

Requisiti: Esperienza pregressa in ruoli di Back Office Commerciale / Customer Service / Sales Support, preferibilmente maturata in aziende del settore arredamento, design, complementi, illuminazione o affini; Buona conoscenza dei processi di gestione dell'ordine e delle principali dinamiche commerciali B2B; Buona padronanza del Pacchetto Office, in particolare Excel, e familiarità con sistemi gestionali/ERP; Buone capacità organizzative e precisione nella gestione delle attività; Predisposizione alla relazione con clienti e rete vendita; Capacità di lavorare in modo trasversale con le diverse funzioni aziendali; Orientamento al cliente e capacità di problem solving; La conoscenza della lingua inglese costituisce un plus.