BACK OFFICE COMMERCIALE CON INGLESE - MILANO

Luogo di lavoro: Milano
Job description

Per azienda specializzata nella vendita B2B settore chimico siamo alla ricerca di un/una

BACK OFFICE COMMERCIALE CON INGLESE

La posizione e' essenziale per supportare le operazioni commerciali e garantire un flusso di lavoro efficiente all'interno dell'azienda. Il ruolo contribuisce a mantenere la qualita' del servizio clienti e facilita la comunicazione tra i vari reparti, sostenendo il successo complessivo dell'azienda nei diversi settori industriali.

Responsabilita' principali:

• Gestire le comunicazioni quotidiane con i clienti, fornendo informazioni sui prodotti e rispondendo alle richieste.
• Elaborare ordini e monitorare il loro avanzamento, assicurando la consegna puntuale e la soddisfazione del cliente.
• Collaborare con il team di vendita per preparare offerte commerciali e documentazione necessaria.
• Mantenere aggiornati i database dei clienti e dei prodotti, garantendo l'accuratezza delle informazioni.
• Preparare documenti di spedizione e gestire la fatturazione di base e il controllo delle fatture.
• Supportare la gestione delle scorte e coordinare con il magazzino per ottimizzare la disponibilita' dei prodotti.
• Gestire le relazioni con i fornitori per garantire la qualita' e la tempestivita' delle forniture.

Requisiti:

• Esperienza pregressa in ruoli simili nel settore commerciale, preferibilmente nel campo dei prodotti chimici.
• Conoscenza approfondita dei software di gestione ordini e CRM.
• Capacita' di comunicazione efficace e gestione delle relazioni con i clienti.
• Competenze organizzative e attenzione ai dettagli per gestire documentazione e ordini.
• Preferibile conoscenza delle normative e delle pratiche di sicurezza relative ai prodotti chimici.
• Capacita' di lavorare in team e di adattarsi a un ambiente dinamico e in continua evoluzione.
• Conoscenza della lingua inglese a livello B2; la conoscenza di una seconda lingua straniera sara' considerata un plus.

Cosa offriamo: assunzione diretta da parte dell'azienda con contratto a tempo indeterminato

RAL: 30 k (CCNL Commercio)

Luogo di lavoro: Milano

Orario di lavoro: Full Time 40 ore settimanali, lun-ven 9:00 -18:00

NAM Spa e' un'Agenzia per il lavoro che opera su tutto il territorio nazionale. Con oltre 20 anni di esperienza nel settore delle risorse umane, i professionisti Nam sono accomunati da una stessa vision che si traduce in un modello operativo vincente, dove candidati, aziende e lavoratori "Cambiano le regole del gioco": poche, semplici, ma imprescindibili, nell'interesse e nel rispetto di tutti i partecipanti.
Nam S.p.A. e' autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 25/11/2021 Reg. Provv. autorizzazione albo informatico R138).

L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parita' di trattamento.

Requirements

L'IMPIEGATO/A BACK OFFICE COMMERCIALE inizia la giornata controllando le email e rispondendo a richieste urgenti da clienti o colleghi. La mattinata e' spesso dedicata alla gestione degli ordini: verifica delle disponibilita' di magazzino, inserimento dati nel sistema gestionale e coordinamento con il reparto logistico per le spedizioni. La comunicazione con il team vendite e' costante, sia per aggiornamenti su ordini in corso che per pianificare strategie di vendita.

Nel corso della giornata, partecipa a riunioni settimanali con il team commerciale per discutere obiettivi e performance. La collaborazione con il reparto marketing e' fondamentale per allineare le promozioni e le campagne pubblicitarie. Inoltre, l'impiegato/a gestisce le relazioni con i fornitori, negoziando termini e condizioni per garantire la migliore qualita' e prezzo.

Un esempio di responsabilita' chiave e' la risoluzione di problemi legati a ordini errati o ritardi nelle consegne. Questo richiede un'analisi dettagliata della situazione, contatti con il cliente per chiarimenti e coordinamento con il magazzino per risolvere rapidamente il problema. La capacita' di prendere decisioni rapide e informate e' essenziale.

Gli strumenti principali utilizzati includono software di gestione ordini come SAP, piattaforme di comunicazione interna come Microsoft Teams e strumenti di analisi dati per monitorare le performance di vendita. Le sfide comuni includono la gestione di picchi di lavoro durante le stagioni di alta domanda e la necessita' di adattarsi rapidamente a cambiamenti nelle politiche aziendali o nelle condizioni di mercato.

Questa posizione offre opportunita' di crescita professionale attraverso la partecipazione a corsi di formazione e la possibilita' di contribuire a progetti strategici che possono avere un impatto significativo sull'azienda. La capacita' di lavorare in un ambiente dinamico e di apprendere continuamente sono qualita' apprezzate e incoraggiate.

- L'IMPIEGATO/A BACK OFFICE COMMERCIALE inizia la giornata controllando le email e rispondendo a richieste urgenti da clienti o colleghi. La mattinata e' spesso dedicata alla gestione degli ordini: verifica delle disponibilita' di magazzino, inserimento dati nel sistema gestionale e coordinamento con il reparto logistico per le spedizioni. La comunicazione con il team vendite e' costante, sia per aggiornamenti su ordini in corso che per pianificare strategie di vendita.Nel corso della giornata, partecipa a riunioni settimanali con il team commerciale per discutere obiettivi e performance. La collaborazione con il reparto marketing e' fondamentale per allineare le promozioni e le campagne pubblicitarie. Inoltre, l'impiegato/a gestisce le relazioni con i fornitori, negoziando termini e condizioni per garantire la migliore qualita' e prezzo.Un esempio di responsabilita' chiave e' la risoluzione di problemi legati a ordini errati o ritardi nelle consegne. Questo richiede un'analisi dettagliata della situazione, contatti con il cliente per chiarimenti e coordinamento con il magazzino per risolvere rapidamente il problema. La capacita' di prendere decisioni rapide e informate e' essenziale.Gli strumenti principali utilizzati includono software di gestione ordini come SAP, piattaforme di comunicazione interna come Microsoft Teams e strumenti di analisi dati per monitorare le performance di vendita. Le sfide comuni includono la gestione di picchi di lavoro durante le stagioni di alta domanda e la necessita' di adattarsi rapidamente a cambiamenti nelle politiche aziendali o nelle condizioni di mercato.Questa posizione offre opportunita' di crescita professionale attraverso la partecipazione a corsi di formazione e la possibilita' di contribuire a progetti strategici che possono avere un impatto significativo sull'azienda. La capacita' di lavorare in un ambiente dinamico e di apprendere continuamente sono qualita' apprezzate e incoraggiate., 25000-30000 € per year - + 1 year, junior - vocational certificate 1, 2 year