Assistente amministrativa

L' Assistente amministrativa lavorerà full time nella sede di Padova

Profilo Ideale

Una persona empatica, ordinata e orientata al servizio, con una buona base tecnica, capace di coniugare organizzazione e relazioni. Una figura di fiducia, in grado di affiancare il Direttore Didattico nel garantire il buon funzionamento dell'esperienza formativa, con visione e spirito di miglioramento continuo.

Obiettivo del Ruolo

Supportare operativamente l'area didattica, offrendo assistenza agli studenti, garantendo il corretto svolgimento delle attività di aula, contribuendo allo sviluppo di strumenti e contenuti formativi digitali, con un approccio orientato alla qualità del servizio e all'innovazione.

Responsabilità e Attività Principali

1.Help Desk Studenti

• Rispondere a richieste di supporto didattico e organizzativo via email, telefono o chat
• Orientare gli studenti all'uso delle piattaforme (WebEx, registro elettronico, repository materiali, ecc.)
• Monitorare e risolvere problematiche relative a iscrizioni, accessi, attestati, ecc.

2.Supporto Organizzativo alla Didattica

• Coordinarsi con i docenti per la pianificazione delle lezioni
• Mantenere aggiornati i registri di presenza, le anagrafiche studenti e i calendari corsi
• Gestire variazioni di calendario, sostituzioni docenti, assegnazione aule/stanze virtuali
• Preparare e inviare comunicazioni didattiche agli studenti

3.Sviluppo e Gestione dei Tutorial

• Redigere e aggiornare mini-guide operative per l'uso degli strumenti digitali adottati dalla scuola
• Produrre tutorial (testuali o video) per facilitare l'esperienza degli utenti
• Collaborare con la comunicazione per integrare tutorial nelle pagine informative o nelle email

4.Supporto Tecnico di Base

• Gestire problemi tecnici semplici legati all'accesso alle piattaforme o ai materiali
• Collaborare con il team IT in caso di problematiche complesse
• Mantenere aggiornate le risorse digitali condivise con studenti e docenti

5.Analisi Dati Didattici

• Supportare l'analisi di presenze, performance, feedback studenti
• Collaborare alla redazione di report periodici (Excel, Google Sheets, strumenti BI base)
• Contribuire alla costruzione di dashboard per monitoraggio KPI didattici

Competenze RichiesteSoft Skills

• Ottime capacità relazionali e comunicative
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Capacità di lavorare in team e sotto scadenze
• Attitudine all'ascolto e alla risoluzione di problemi
• Conoscenza ottima della lingua inglese

Hard Skills

• Conoscenza operativa dei principali strumenti Google (Drive, Calendar, Sheets)
• Familiarità con strumenti per videoconferenze e gestione corsi online (es. WebEx, Google meet, ecc.)
• Conoscenze base di linguaggi di programmazione (es. HTML/CSS, Python)
• Competenze in analisi dati base (es. tabelle pivot, grafici, formule Excel avanzate)

questa posizione è destinata a candidati con età inferiore ai 29 anni, in quanto è prevista l'assunzione con contratto di apprendistato professionalizzante (ai sensi del D.Lgs. 81/2015).

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Istruzione:

• Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)

Lingua:

inglese (Obbligatorio)