Addetto/addetta customer care call center estero

Luogo di lavoro: Imperia

Profilo

Adecco, Filiale di Imperia,

ricerca e seleziona per importante azienda operante nel settore alimentare con forte presenza sui mercati internazionali un/una Addetto/Addetta Customer Care Call Center Estero

Responsabilità

La risorsa entrerà a far parte del team e si occuperà della gestione dei clienti esteri, con particolare focus sui mercati francese e tedesco, garantendo un servizio efficiente, puntuale e di alta qualità.

Si occuperà del supporto ai clienti nella fase di pre e post vendita, curando le relazioni e gestendo l'inserimento ed il monitoraggio degli ordini, oltre alla gestione di eventuali reclami e richieste.

L'attività sarà svolta in stretta collaborazione con i diversi reparti aziendali, al fine di assicurare un elevato livello di soddisfazione e fidelizzazione del cliente.

Skill e Professionalità

Si richiede:

• ottima conoscenza di francese e tedesco;
• buona conoscenza dell'inglese;
• pregressa esperienza in ruoli affini, ovvero al customer service o call center;
• ottima competenza informatica;
• ottime capacità comunicative e relazionali;
• problem solving ed orientamento al cliente.

Completano il profilo:

• precisione ed organizzazione autonoma delle attività;
• attitudine al lavoro in team;
• flessibilità, proattività ed orientamento al risultato.

Informazioni Aggiuntive

Si propone iniziale inserimento con contratto a tempo determinato, con possibilità di prolungamento ed impegno orario full-time.

Luogo di lavoro: Imperia

CCNL: Commercio-Confcommercio
Categoria: impiegato
Livello: 4
Retribuzione mensile lorda: 1.787,88 €

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).