Addetto/a Centralino e Back Office Lingue – Servizi per le PMI

Per realtà specializzata nel supporto alle imprese per la crescita e lo sviluppo del business sui mercati esteri, ricerchiamo una risorsa da inserire stabilmente all'interno del team per un servizio di centralino esternalizzato.

La società per cui selezioniamo affianca le imprese offrendo servizi di:

• supporto commerciale e operativo per l'estero
• gestione di attività di import/export e ufficio estero in outsourcing
• servizi linguistici, localizzazione e comunicazione internazionale
• marketing internazionale e politiche di sviluppo
• cooperazione e relazioni con clienti e partner internazionali

All'interno di questo contesto strutturato e in crescita, la risorsa selezionata svolgerà un ruolo chiave di presidio e supporto operativo.

• Gestione del centralino aziendale con presenza nelle seguenti fasce orarie:
  • 08:00 - 12:00
  • 13:30 - 17:30
• Smistamento delle chiamate in entrata (volumi contenuti)
• Presidio costante del centralino durante le fasce orarie indicate
• Gestione della corrispondenza email: invii, risposte a richieste e comunicazioni operative, sempre sulla base di indicazioni ricevute
• Attività di back office a supporto dei servizi forniti ai clienti
• Contatti operativi con la clientela dei clienti seguiti dalla Società
• Supporto a servizi continuativi e a progetti specifici

La persona lavorerà a stretto contatto con il team interno, con affiancamento e supporto costante dei colleghi.

• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Conoscenza di un'altra lingua (preferibilmente tedesco, ma non tassativo)
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica
• Presenza garantita negli orari di centralino (requisito indispensabile)
• Attitudine al lavoro d'ufficio e al contatto con interlocutori internazionali

• Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità
• Affidabilità, puntualità e senso di responsabilità
• Precisione e attenzione al dettaglio
• Capacità di comunicazione chiara e professionale
• Flessibilità e spirito di collaborazione
• Motivazione, voglia di imparare e di crescere professionalmente
• Capacità di lavorare seguendo procedure e indicazioni

• Inserimento iniziale con percorso strutturato
• Contratto a tempo determinato con finalità di conferma
• CCNL Commercio
• Inquadramento indicativo:
  • Livello 5° all'inserimento
  • Possibile evoluzione a livello 4°, fino al 3° in base all'autonomia acquisita
• Ambiente professionale, collaborativo e orientato alla crescita