Addetti ricevimento e prenotazioni – hotel 5 piazza navona

Randstad Italia, divisione Hotellerie, ricerca per prestigioso Hotel 5 stelle situato nella splendida cornice di Piazza Navona, figure professionali per il potenziamento del reparto Front Office e Booking.

Si offre:

• Contratto: Iniziale inserimento in somministrazione.

• Durata: Da 3 a 6 mesi (valutabile in base all'esperienza del candidato).

• Inquadramento: 3° o 4° Livello CCNL Turismo e Pubblici Esercizi (da definire in base alla seniority).

• Disponibilità: Inserimento immediato.

• Luogo di lavoro: Roma (Centro Storico - Piazza Navona).

Orario di lavoro: Full-time, 5 giorni su 7, su turni a rotazione:

• Mattina: 07:00 - 15:30

• Pomeriggio: 14:30 - 23:00

• Notte: 23:00 - 07:00 (disponibilità richiesta sporadicamente).

Retribuzione oraria: 7 - 9€

responsabilità

Le risorse inserite si occuperanno di garantire un servizio d'eccellenza, gestendo le seguenti attività:

• Accoglienza e Check-in/out: Gestione del flusso degli ospiti, accoglienza calorosa e procedure amministrative di arrivo e partenza.

• Booking & Back Office: Gestione attiva delle prenotazioni (email, telefono e portali), controllo delle disponibilità e inserimento dati.

• Guest Relations: Gestione delle richieste speciali, assistenza durante il soggiorno e risoluzione proattiva di eventuali problematiche.

• Amministrazione: Gestione della fatturazione, dei pagamenti e delle procedure di chiusura giornaliera.

• Coordinamento: Interfaccia costante con i reparti Housekeeping e Food & Beverage per garantire la perfezione del servizio.

qualifiche

Ricerchiamo professionisti dell'ospitalità con una spiccata attitudine al lusso:

• Lingue Straniere: Ottima conoscenza della lingua Inglese e della lingua Francese (indispensabili per l'interazione con l'attuale clientela internazionale).

• Esperienza: Pregressa esperienza nel settore Hotellerie (preferibile in strutture 4* o 5*).

• Competenze Tecniche: Conoscenza del gestionale OPERA (costituisce titolo preferenziale).

• Soft Skills: Standing impeccabile, eccellenti doti comunicative, flessibilità oraria e attitudine al lavoro di squadra.

Perché candidarsi? È un'opportunità unica per entrare in una delle realtà più esclusive di Roma, lavorando in un ambiente dinamico e internazionale proprio nel cuore della Capitale.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio

licenza media (scuola secondaria di 1° grado)