Account manager

Luogo di lavoro: Milano
Job description

Per azienda specializzata nella produzione e commercializzazione di accessori per il tempo libero, siamo alla ricerca di un/a

ACCOUNT MANAGER La risorsa sarà responsabile dell gestione e sviluppo della rete commerciale a livello nazionale, in particolare sul canale wholesale.

Principali responsabilità

• Analizzare i trend di mercato e le attività dei competitor per definire strategie di customer growth
• sell-in
• sell-out
• Collaborare con il team marketing per pianificare e coordinare eventi, campagne promozionali, attività di trade marketing e pubbliche relazioni
• Gestire l'implementazione delle strategie di marketing e mantenere comunicazioni efficaci con stakeholder interni ed esterni
• Monitorare i risultati delle attività commerciali e proporre azioni correttive per il miglioramento continuo

Requisiti

• Esperienza minima di 2 anni in ruoli analoghi, preferibilmente nei canali wholesale, supermercati e ipermercati
• Conoscenza della lingua inglese a livello B2
• Disponibilità a spostamenti autonomi sul territorio
• Capacità di lavorare in modo indipendente e orientamento al raggiungimento degli obiettivi aziendali

Competenze tecniche richieste

• Conoscenza approfondita del mercato retail e dei canali wholesale
• Capacità di analisi dei dati di mercato e delle performance commerciali
• Competenza nell'utilizzo di strumenti di marketing e CRM

Cosa offriamo

• Opportunità di crescita professionale in un contesto dinamico e stimolante
• Ambiente di lavoro collaborativo e orientato ai risultati
• Formazione continua e supporto nello sviluppo delle competenze

Sede di lavoro : Milano, Italia

NAM Spa è un'Agenzia per il lavoro che opera su tutto il territorio nazionale. Con oltre 20 anni di esperienza nel settore delle risorse umane, i professionisti Nam sono accomunati da una stessa vision che si traduce in un modello operativo vincente, dove candidati, aziende e lavoratori "Cambiano le regole del gioco": poche, semplici, ma imprescindibili, nell'interesse e nel rispetto di tutti i partecipanti. Nam S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 25/11/2021 Reg. Provv. autorizzazione albo informatico R138).

Requirements

La giornata tipica di un Account Manager in un'azienda internazionale specializzata nella produzione e commercializzazione B2B di accessori per il tempo libero inizia con la revisione delle comunicazioni ricevute dai clienti e dai team interni. La mattina è spesso dedicata a riunioni di coordinamento con il reparto vendite, marketing e logistica per allineare strategie e aggiornare lo stato degli ordini. Durante la giornata, l'Account Manager gestisce le relazioni con i clienti chiave, rispondendo a richieste, negoziando condizioni commerciali e monitorando la soddisfazione del cliente. Partecipa a sessioni collaborative per sviluppare soluzioni personalizzate e affrontare eventuali criticità. Utilizza strumenti come CRM (Customer Relationship Management), piattaforme di gestione ordini e software di comunicazione come email e videoconferenze. Le sfide principali includono la gestione di richieste complesse e la risoluzione tempestiva di problemi logistici o di prodotto, affrontate con un approccio proattivo e orientato al problem solving. Questa posizione offre opportunità di crescita professionale attraverso l'interazione con mercati internazionali e lo sviluppo di competenze negoziali e di project management. L'Account Manager coordina le attività di vendita e post-vendita, assicurando che gli ordini vengano evasi correttamente e nei tempi previsti. Ad esempio, monitora lo stato delle spedizioni e interviene prontamente in caso di ritardi o problemi di qualità, collaborando con il reparto produzione e logistica. Gestisce le trattative commerciali con i clienti, adattando offerte e condizioni in base alle esigenze specifiche del mercato e del cliente. In situazioni di conflitto o insoddisfazione, analizza le cause e propone soluzioni efficaci per mantenere rapporti duraturi. Inoltre, partecipa a riunioni strategiche per identificare nuove opportunità di business e migliorare i processi interni. Esperienza comprovata nel ruolo di Account Manager o in posizioni commerciali B2B, preferibilmente nel settore degli accessori per il tempo libero o affini. Ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine al problem solving e alla negoziazione. Conoscenza avanzata di strumenti CRM, software di gestione ordini e piattaforme di comunicazione digitale. Capacità di lavorare in team multidisciplinari e di gestire relazioni con clienti internazionali. Buona padronanza della lingua inglese, sia scritta che parlata. Orientamento al risultato e flessibilità nell'adattarsi a un ambiente dinamico e internazionale.

- La giornata tipica di un Account Manager in un'azienda internazionale specializzata nella produzione e commercializzazione B2B di accessori per il tempo libero inizia con la revisione delle comunicazioni ricevute dai clienti e dai team interni. La mattina è spesso dedicata a riunioni di coordinamento con il reparto vendite, marketing e logistica per allineare strategie e aggiornare lo stato degli ordini. Durante la giornata, l'Account Manager gestisce le relazioni con i clienti chiave, rispondendo a richieste, negoziando condizioni commerciali e monitorando la soddisfazione del cliente. Partecipa a sessioni collaborative per sviluppare soluzioni personalizzate e affrontare eventuali criticità. Utilizza strumenti come CRM (Customer Relationship Management), piattaforme di gestione ordini e software di comunicazione come email e videoconferenze. Le sfide principali includono la gestione di richieste complesse e la risoluzione tempestiva di problemi logistici o di prodotto, affrontate con un approccio proattivo e orientato al problem solving. Questa posizione offre opportunità di crescita professionale attraverso l'interazione con mercati internazionali e lo sviluppo di competenze negoziali e di project management.L'Account Manager coordina le attività di vendita e post-vendita, assicurando che gli ordini vengano evasi correttamente e nei tempi previsti. Ad esempio, monitora lo stato delle spedizioni e interviene prontamente in caso di ritardi o problemi di qualità, collaborando con il reparto produzione e logistica. Gestisce le trattative commerciali con i clienti, adattando offerte e condizioni in base alle esigenze specifiche del mercato e del cliente. In situazioni di conflitto o insoddisfazione, analizza le cause e propone soluzioni efficaci per mantenere rapporti duraturi. Inoltre, partecipa a riunioni strategiche per identificare nuove opportunità di business e migliorare i processi interni.Esperienza comprovata nel ruolo di Account Manager o in posizioni commerciali B2B, preferibilmente nel settore degli accessori per il tempo libero o affini. Ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine al problem solving e alla negoziazione. Conoscenza avanzata di strumenti CRM, software di gestione ordini e piattaforme di comunicazione digitale. Capacità di lavorare in team multidisciplinari e di gestire relazioni con clienti internazionali. Buona padronanza della lingua inglese, sia scritta che parlata. Orientamento al risultato e flessibilità nell'adattarsi a un ambiente dinamico e internazionale., 39000-42000 € per year - + 8 year, senior - BAC