WARRANTY ADMINISTRATOR AND TECHNICAL SUPPORT

Luogo di lavoro: Bologna
Azienda del settore metalmeccanico appartenente a gruppo multinazionale, storicamente specializzata nella progettazione, produzione, distribuzione di sistemi di condizionamento e refrigerazione per veicoli, anche elettrici e sistemi di raffreddamento per batterie, per la sede sita a Molinella (BO), ricerca WARRANTY ADMINISTRATOR AND TECHNICAL SUPPORT La risorsa risponderà al Responsabile Qualità ed Assistenza Tecnica e avrà la responsabilità di garantire l'assistenza tecnica e di gestire garanzie e resi ai clienti italiani. Svolgerà le seguenti attività: - Gestire le richieste di garanzia e 0 Km da parte dei clienti aftermarket e OE; - Gestire l'analisi e la reportistica relative alla garanzia e al materiale 0 Km; - Contribuire al servizio di assistenza telefonica fornendo supporto tecnico via telefono/e-mail per tutta la gamma di prodotti; - Collaborare attivamente con i reparti interni (R&D, Qualità, Vendite) per analisi problematiche tecniche e richieste di assistenza clienti; - Eseguire interventi presso i clienti. Requisiti: - Diploma tecnico, preferibilmente in area meccanica o elettrica/elettronica; - Conoscenza dei sistemi aria condizionata e riscaldatori; - Buona conoscenza dell'inglese; - Conoscenza di MS Office, Internet Explorer; - Gradita la conoscenza di SAP; - Esperienza di almeno 3 anni in ruolo analogo, maturata presso aziende manifatturiere strutturate, preferibilmente del settore automotive. Completano il profilo: - Attitudine analitica e attenzione ai dettagli; - Capacità di lavorare in team; - Orientamento ai risultati e al cliente. Disponibilità ad eventuali trasferte sul territorio nazionale. Si offre un contratto a tempo indeterminato con retribuzione ed inquadramento commisurati all'esperienza e al profilo delle risorse. Sede di lavoro: Molinella (BO).