Service laser specialist

Per storica e strutturata azienda del settore Metalmeccanico, caratterizzata da un forte orientamento all'innovazione e alla sostenibilità, stiamo selezionando un Service Laser Specialist.

L'azienda, leader nel proprio mercato di riferimento e caratterizzata da una forte presenza internazionale, offre un ambiente tecnologicamente all'avanguardia e l'opportunità di seguire il lancio di un nuovo progetto laser innovativo sviluppato interamente "da zero".

responsabilità

La risorsa, inserita inizialmente in una fase di affiancamento con il team R&D per acquisire piena padronanza del nuovo macchinario, opererà all'interno del dipartimento Service. Sarà il punto di riferimento tecnico per il prodotto laser, garantendo l'eccellenza del servizio post-vendita. Nello specifico si occuperà di:

• Fornire supporto tecnico di help desk da remoto 

• Diagnosticare e risolvere problematiche software, meccaniche e anomalie di configurazione

• Collaborare strettamente con il team di sviluppo per la segnalazione di bug e la proposta di migliorie basate sull'esperienza dei clienti

• Partecipare attivamente ai collaudi interni pre-spedizione e alle configurazioni funzionali

• Redigere e mantenere aggiornata la documentazione tecnica, i manuali e la creazione di un book di FAQ per il supporto tecnico

qualifiche

• Titolo di studio ad indirizzo tecnico

• Pregressa esperienza in ruoli di help desk tecnico o supporto software su macchinari industriali

• Conoscenza dei sistemi di automazione industriale e dei sistemi operativi Windows e/o Linux

• Precedente esperienza a contatto con linguaggi di programmazione PLC

• Buona conoscenza della lingua inglese, indispensabile per il supporto a clienti esteri (es. Bangladesh, Pakistan, Sri Lanka)

Completano il profilo spiccate capacità di analisi, orientamento al problem solving, proattività e attitudine al lavoro in team.

Offriamo

• Inserimento diretto in azienda solida e in forte crescita

• Percorso di formazione tecnica d'eccellenza a contatto con l'ufficio R&D

• Contratto a tempo indeterminato

• Sede di lavoro: Thiene (VI)

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio

diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS