Operatori customer care inbound con conoscenza lingue straniere

Conosci una lingua tra :TEDESCO, FRANCESE, POLACCO, OLANDESE, INGLESE o SPAGNOLO? 

Noi di Randstad abbiamo l'opportunità giusta per te!

Per cliente Leader nel settore delle Telecomunicazioni, ricerchiamo OPERATORI CUSTOMER CARE INBOUND 

Orario di lavoro: part time 20 ore settimanali con richiesta di straordinari fino a 20 ore settimanali, 5 giorni lavorativi a settimana su turni.

Cosa offriamo: contratto in somministrazione (durata iniziale da definire). Il contratto applicato è un 2 livello del CCNL telecomunicazioni, lavoro in smartworking.

IMPORTANTE: NECESSARIO MODEM/ADSL per collegare il PC e poter lavorare da remoto e disponibilità a recarsi il primo giorno di contratto in una delle due sedi (Fiumicino o Taranto) per il ritiro del PC aziendale.

Retribuzione oraria: 7 - 9€

responsabilità

La risorsa si occuperà di assistenza al cliente per vari settori. Le principali mansioni sono:

• dare supporto al cliente che fa richiesta di informazioni o di risoluzione di problematiche relative ai servizi offerti;

• offrire un'assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.

qualifiche

Di quali caratteristiche è in possesso il profilo di operatore customer care ricercato?

• Ottima conoscenza di una tra queste lingue: TEDESCO, FRANCESE, POLACCO, OLANDESE, INGLESE o SPAGNOLO;

• NECESSARIO MODEM/ADSL per collegare il PC e poter lavorare da remoto.

• Buona conoscenza della lingua italiana;

• Capacità di entrare in empatia con il prossimo;

• Capacità di problem solving.

SEDE PER RITIRO PC AZIENDALE:  FIUMICINO (PARCO LEONARDO)/ TARANTO

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio

diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS