Operatore customer care

Per importante azienda cliente selezioniamo addetto servizi assistenza clienti.

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

responsabilità

• Gestione Richieste Clienti: Fornire supporto e risposte tempestive attraverso i canali di contatto assegnati (telefono, email, chat, sistemi di ticketing).
• Risoluzione di Problemi: Analizzare e diagnosticare le problematiche del cliente (es. gestione ordini, chiarimenti tecnici, reclami amministrativi) e implementare la soluzione più efficace, elevando la richiesta ai livelli di supporto superiori solo quando necessario.

qualifiche

• Diploma o Laurea.
• Esperienza minima di due anni in ruoli di assistenza clienti.
• Ottima padronanza degli strumenti informatici.
• Eccellenti doti comunicative e relazionali.
• Flessibilità oraria e attitudine al lavoro in team.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio

diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS