ON SITE CLIENT ASSISTANT - MARCHE - ANCONA

Per nostro cliente, principale fornitore di software sanitari e diagnostici in Europa, stiamo ricercando 10 On-Site Client Assistant.

La risorsa individuata opererà come presidio on-site presso la sede del cliente, a supporto dei sistemi LIS e delle relative integrazioni applicative e di interoperabilità sanitaria.

Il ruolo prevede il presidio operativo delle piattaforme LIS in esercizio, con particolare riferimento ai flussi di ordine, refertazione, documentazione clinica e integrazione HL7/FHIR tramite middleware, in un contesto sanitario ad alta criticità e continuità di servizio.

La risorsa agirà come punto di riferimento locale tra il cliente e i team centrali (Service Management, Delivery, Integrazione, DBA, Infrastructure), garantendo il corretto funzionamento applicativo, la gestione delle anomalie e il supporto agli utenti sanitari.

Principali attività

· Presidio operativo on-site dei sistemi LIS in esercizio presso il cliente

· Supporto applicativo di I e II livello su piattaforme LIS

· Analisi e gestione delle anomalie sui flussi: o ordini di laboratorio o risultati e refertazione o documenti clinici o integrazioni HL7 v2.x - FHIR

· Interazione continua con: o Service Manager o Project Manager o team di Integrazione o team applicativi e infrastrutturali

· Verifica del corretto funzionamento delle procedure applicative e dei job di integrazione

· Esecuzione di test funzionali e di non regressione in ambiente di esercizio

· Supporto e formazione operativa al personale sanitario e tecnico del cliente

· Raccolta evidenze, tracciamento e documentazione delle attività svolte

· Supporto alle attività di go-live, stabilizzazione e gestione post-avviamento

Requisiti

· Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o Ingegneria Biomedica (titolo preferenziale)

· Esperienza in contesti applicativi complessi e integrati, preferibilmente in ambito sanitario

· Conoscenza dei principali DBMS lato applicativo (Oracle, SQL Server)

· Capacità di interrogazione dati tramite SQL

· Conoscenza del sistema operativo Windows in ambito enterprise

· Familiarità con ambienti applicativi mission-critical e processi di esercizio

· Conoscenza di base dei concetti di integrazione applicativa (HL7, FHIR, middleware)

· Conoscenze di programmazione (Java o equivalenti) considerate un plus

Completano il profilo: Spiccata attitudine al lavoro in ambito sanitario, Ottime capacità relazionali e di comunicazione con utenti clinici e tecnici, Orientamento al servizio e alla gestione del cliente , Forte attitudine al problem solving in contesti complessi, Capacità di lavorare in team distribuiti e multidisciplinari.

Modalità di lavoro: On site dal lunedì al venerdì, full-time.

le figure ricercate potranno essere allocate su una delle seguenti sedi: Ancona, Ascoli, Fermo, Macerata, Pesaro Urbino.
 

Offerta: Contratto a tempo indeterminato in somministrazione, Inquadramento al livello C3 del CCNL Metalmeccanico, ticket