Junior customer service specialist

Randstad Italia Spa, ricerca per un'azienda cliente un Junior Customer Service Specialist.

Si propone uno stage diretto in azienda, della durata di 6 mesi, secondo i requisiti di legge della Regione Lazio (800€/mese).

Inserimento immediato.

Sede di lavoro: Roma, possibilità di trasferte in Italia e di Smart Working (2 gg. a settimana)

 

Buoni Pasto: 10€ al giorno per 20 gg mese.

 

La risorsa sarà inserita nel team di Back Office e supporterà le attività amministrative e operative legate alla gestione del servizio clienti. Il ruolo prevede una interazione con le funzioni interne e con i partner esterni, al fine di garantire un flusso operativo efficiente e un'elevata qualità del servizio post-noleggio.

 

responsabilità

La figura selezionata si occuperà di:

- attività di Customer Service: assistenza clienti via e-mail e piattaforma dedicata, con gestione di

richieste, segnalazioni e reclami

- gestione delle richieste in merito alle prenotazioni

- gestione del processo relativo all'addebito delle fee amministrative e delle multe non rinotificabili

- gestione delle recensioni online

qualifiche

Requisiti richiesti:

- competenze informatiche: Microsoft Office (soprattutto Excel)

- buona conoscenza della lingua inglese scritta e orale

- capacità di lavorare in autonomia, precisione e orientamento al risultato

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio

diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS