IT Operations Assistant

Categoria: Industrial / Manufacturing
Luogo di lavoro: Ravenna e provincia

Per realtà in ambito automazione industriale siamo alla ricerca di un IT Operations Assistant.

• Rappresentare il primo punto di contatto IT per i dipendenti aziendali
• Gestire e monitorare i ticket di assistenza, garantendo tempi di risposta e risoluzione adeguati
• Fornire supporto tecnico quotidiano su problematiche hardware, software e di rete
• Installare, configurare e mantenere PC, stampanti e dispositivi mobili
• Supportare la gestione dei sistemi di teleconferenza e collaboration
• Effettuare attività di troubleshooting di primo livello su sistemi Windows e infrastrutture client
• Collaborare con team IT interni e fornitori esterni per la risoluzione di problematiche complesse
• Contribuire al mantenimento della continuità operativa e della qualità del servizio IT

Requisiti: Diploma o laurea in ambito informatico o affini Buona conoscenza dell'ambiente Windows Capacità di installazione, configurazione e manutenzione di dispositivi IT (PC, stampanti, device mobili) Conoscenze base di networking (es. connettività, configurazioni di base) Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità Buone capacità relazionali e orientamento al servizio verso l'utente Precisione, affidabilità e proattività