Guest experience host - ricevimento

Il Principe di Savoia, storico e prestigioso hotel di Milano, è alla ricerca di una figura di Guest Experience Host - Ricevimento.

La persona che stiamo cercando avrà un ruolo centrale nel prendersi cura dei nostri ospiti, non perdendo mai di vista la sua missione principale: creare esperienze memorabili.

Si relazionerà con naturalezza e attenzione, mostrando disponibilità, empatia e spirito di collaborazione.

Avrà un approccio pratico nella gestione delle richieste quotidiane, mantenendo sempre un atteggiamento positivo e orientato al servizio.

 

Principali mansioni e responsabilità:

• Accoglierà gli ospiti al loro arrivo, gestendo le attività di check-in, check-out e rooming 
• Sarà un punto di riferimento durante il soggiorno, offrendo supporto e assistenza nelle diverse aree dell'hotel
• Gestirà richieste e necessità degli ospiti in modo tempestivo, collaborando con i diversi reparti per garantire un servizio fluido
• Si occuperà della gestione di eventuali segnalazioni o reclami, con l'obiettivo di trovare soluzioni rapide ed efficaci
• Manterrà una comunicazione costante con il team, contribuendo a un buon coordinamento tra i reparti
• Contribuirà a creare un ambiente di lavoro positivo, collaborativo e orientato al rispetto reciproco
• Avrà l'opportunità di vivere quotidianamente i valori aziendali - Passione, Personalità, Rispetto, Lavoro di squadra e Creatività - contribuendo a rafforzare la nostra cultura We Care.