Field Service Engineer - Infrastrutture Sicurezza Telco

Categoria: Industrial / Manufacturing
Luogo di lavoro: Firenze

Michael Page cerca nr. 1 Field Service Engineer per importante realtà e in forte espansione, che opera nel campo delle Quantum Techonologies - infrastrutture di sicurezza per il mondo telecomunicazioni.

Il ruolo è di tecnico post-vendita che si occupa di installazione, configurazione e manutenzione di sistemi di telecomunicazione e sicurezza quantistica presso i clienti.

Le principali attività sono le seguenti:

• Supervisione delle configurazioni finali dei sistemi: garantire la corretta configurazione, il testing e la personalizzazione delle apparecchiature prima della consegna al cliente;
• Installazione presso i clienti: coordinare ed eseguire l'installazione delle apparecchiature presso le sedi dei clienti, assicurando il rispetto degli standard tecnici e qualitativi;
• Gestione delle richieste e delle criticità dei clienti: gestire richieste di supporto, chiarimenti tecnici e interventi di assistenza, garantendo una risoluzione tempestiva ed efficace;
• Gestione di guasti e anomalie operative: supportare attività di troubleshooting e manutenzione, sia in loco che da remoto, per ripristinare e ottimizzare le prestazioni dei sistemi;
• Formazione tecnica ai clienti: erogare sessioni di formazione tecnica sull'utilizzo delle apparecchiature, dei sistemi e sulle procedure di manutenzione preventiva.

Requisiti: La risorsa ideale avrà i seguenti requisiti: Esperienza comprovata nel settore delle telecomunicazioni; Disponibilità e propensione a viaggiare in base alle necessità; Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizi; Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale, per interagire efficacemente con clienti e team interni; Elevato livello di precisione, capacità organizzative e rispetto delle scadenze; Flessibilità, affidabilità e atteggiamento proattivo orientato alla risoluzione dei problemi; Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritto che parlato. Titoli preferenziali: Conoscenza della crittografia, teorica o applicata; Formazione in Fisica, Ingegneria o discipline scientifiche affini. Non è richiesta esperienza diretta in ingegneria quantistica, valutiamo profili da settori affini come le telecomunicazioni.