CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

Luogo di lavoro: Parma
Azienda multinazionale, riferimento nel packaging per il food & beverage, con sede a Parma, ricerca CUSTOMER SERVICE SPECIALIST La risorsa, inserita nel reparto Sales, gestirà un portafoglio clienti dedicato e lavorerà quotidianamente a stretto contatto con i reparti Logistica, Produzione, Grafica e con le consociate del Gruppo a livello internazionale, garantendo un servizio puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente. Principali responsabilità: - gestire un portafoglio clienti, assicurando comunicazione costante, precisa e professionale, - creare ordini di acquisto dei clienti, - inserire call-off, - monitorare giacenze, stock e consegne, - controllare e comunicare regolarmente le disponibilità di magazzino ai clienti, - collaborare con reparto Logistica per programmare le consegne ai clienti, - interfacciarsi con gli uffici amministrativi dei clienti fornendo supporto e gestendo le richieste operative e documentali, - controllare mensilmente la correttezza dei prezzi applicati, delle fatture e della documentazione commerciale. Si richiede: - preferibile diploma o laurea in area amministrativa o linguistica, comunicazione o marketing, - ottima padronanza della lingua inglese orale e scritta, - conoscenza operativa del SAP, - conoscenza avanzata di Excel, - ottime doti relazionali e orientamento al cliente, - competenze di data analysis applicate ai dati commerciali e di packaging, - spiccate abilità analitiche e capacità di leggere e interpretare dati complessi, - doti organizzative con gestione dei carichi di lavoro e delle priorità, - orientamento alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente. Opportunità di lavoro aperta anche ai sensi della Legge 68/99.