Customer service employee

Hai esperienza nella gestione clienti e nel settore logistico?
Randstad Italia, filiale di Modena - Specialty Office,  ricerca un Customer Service Specialist per un'importante azienda cliente operante nel settore della logistica.

Orario di lavoro:dal lunedì al giovedì 08:30-13 / 14-17:30 venerdì fine ore 16:30 (39h settimanali)
Luogo di lavoro: Campogalliano (MO)
Si offre: contratto a tempo determinato, inquadramento secondo CCNL Logistica, Trasporto Merci Spedizioni. RAL 26.000€-27.000€

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

responsabilità

La figura si occuperà della gestione completa del ciclo dell'ordine, dalla ricezione delle commesse alla consegna finale, includendo la logistica inversa. Le tue responsabilità includeranno il mantenimento di un elevato standard di servizio, il bilanciamento tra tempestività e accuratezza delle informazioni, il monitoraggio delle performance dei fornitori di servizi logistici e la gestione dei reclami dei clienti. Sarai il punto di riferimento per i grandi clienti, collaborando con l'ufficio traffico interno e interfacciandoti con la rete degli hub logistici sul territorio nazionale, elaborando reportistica settimanale.

qualifiche

• Diploma di scuola superiore;
• Ottima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel a livello intermedio;
• Inglese e/o francese a livello discreto (gradito);
• Esperienza pregressa nel settore logistica e/o beni di largo consumo (minimo un anno);
• Gradita esperienza in ruoli di Customer Service in ambito B2B;
• Preferibile provenienza dal settore logistico e/o GDO.

Se ritieni di possedere le competenze richieste e sei alla ricerca di una nuova sfida professionale, candidati subito!

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio

diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS