CRM Specialist

Categoria: Retail
Luogo di lavoro: Torino

Stiamo cercando un CRM Specialist esperto per supportare e ottimizzare le strategie di marketing nel settore FMCG. Il candidato ideale contribuirà a migliorare l'efficacia delle campagne e a gestire le relazioni con i clienti in un contesto innovativo e stimolante.

• Gestione e aggiornamento del calendario globale di email marketing, in collaborazione con il team marketing e i team locali, garantendo l'allineamento con le attivazioni cross-canale e massimizzando le performance.
• Gestione end-to-end delle attività di email marketing, inclusa la configurazione delle campagne, il coordinamento con i team creativi, il testing e la programmazione/spedizione.
• Analisi e reportistica regolare delle performance delle campagne, finalizzate ad aumentare l'efficacia della strategia di contatto e dei contenuti.
• Sviluppo e implementazione di un piano strutturato di A/B test, in coordinamento con il team creativo, per ottimizzare i contenuti delle email (immagini, layout, testi, ecc.) e migliorare i KPI.
• Manutenzione e ottimizzazione delle comunicazioni automatizzate esistenti (triggered campaigns) e supporto a eventuali nuove implementazioni.
• Raccolta e gestione delle richieste di comunicazione specifiche per store e mercati, fungendo da punto di contatto per i negozi, e coordinamento dei team di contenuto per garantire il rispetto delle tempistiche di invio (sia per email marketing sia per attività di clienteling).
• Redazione e presentazione dei risultati mensili dell'email marketing durante riunioni dedicate.
• Sviluppo di suggerimenti, idee, azioni e attività per migliorare i risultati di email marketing e clienteling, sia online che offline.

Requisiti: Laurea in Economia, Marketing o discipline affini. 1-2 anni di esperienza in un ruolo simile, con focus su attività di marketing sia online che offline. Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza del tedesco è un plus). Background nel settore fashion, preferibilmente in un Pure Player. Spiccate capacità organizzative unite a flessibilità, mentalità analitica e desiderio di apportare cambiamenti significativi. Orientamento ai risultati. Esperienza pratica con HubSpot Marketing/Sales/Service Hubs è un plus. Certificazioni HubSpot Academy costituiranno un vantaggio.