ADDETTO/ADDETTA COMUNICAZIONE CLIENTI - SERVIZI ESSENZIALI - FIRENZE

Luogo di lavoro: Firenze
Azienda commerciale operante nella fornitura dei servizi essenziali ricerca un/una Addetto/Addetta Comunicazione Clienti da inserire in organico.La risorsa sara' inserita all'interno del team operativo e avra' un ruolo chiave nel gestire i contatti con i clienti sia in sede che presso l'info point, garantendo un servizio puntuale, chiaro e professionale. La posizione combina attivita' di comunicazione digitale, supporto clienti e interazione diretta, contribuendo a migliorare l'esperienza del cliente e la reputazione dell'azienda.Mansioni principaliAccoglienza e supporto clienti presso l'info point aziendale;Gestione delle comunicazioni con i clienti tramite email, telefono e chat;Fornire informazioni sui servizi, supporto pre e post-assistenza;Creazione e invio di newsletter informative e materiali digitali di comunicazione;Collaborazione con il team operativo per progetti di comunicazione e marketing;Monitoraggio dei feedback dei clienti e supporto nell'analisi dei dati per migliorare i servizi.Requisiti richiestiDiploma di scuola superiore o laurea breve in comunicazione, marketing o discipline affini;Ottima padronanza degli strumenti digitali e del Pacchetto Office;Ottime capacita' comunicative, relazionali e orientamento al cliente;Precisione, organizzazione e autonomia nello svolgimento delle attivita';Attitudine al lavoro in team e predisposizione alla gestione del pubblico in info point.OffertaContratto a tempo determinato di 6 mesi;Orario full time dal lunedi' al venerdi';Formazione retribuita sulle procedure aziendali e sugli strumenti di comunicazione.Sede di lavoro: Firenze.