Addetto/addetta all'assistenza clienti - Prato

Luogo di lavoro: Prato
Per conto di realtà operante nel settore della consulenza e vendita di servizi per l'abbattimento dei costi sulle utilities si ricerca un/una addetti all'assistenza clienti da inserire nel proprio team. La figura sarà fondamentale nel garantire un supporto efficace e professionale ai clienti, gestendo comunicazioni sia in entrata sia in uscita. Mansioni principali: Gestire le chiamate inbound, ascoltando e rispondendo alle richieste e necessità dei clienti con attenzione e precisione Effettuare chiamate outbound per illustrare e promuovere i servizi aziendali, con l'obiettivo di fidelizzare i clienti e supportare l'attività commerciale Registrare correttamente le informazioni e i dati relativi ai clienti e alle chiamate Collaborare con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio coordinato e di qualità Monitorare e aggiornare le pratiche di assistenza clienti. Requisiti richiesti: Ottime capacità comunicative e relazionali Precisione, professionalità e capacità di problem solving Forte orientamento al cliente e buona capacità di ascolto attivo Attitudine commerciale e motivazione alla vendita Capacità di lavorare in team Preferibile esperienza pregressa in ruoli di customer service o call center. Offerta: Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga o inserimento stabile Orario full-time dal lunedì al venerdì Programmi di welfare aziendale e benefit dedicati Supporto nella formazione continua.