ADDETTA/O AL CUSTOMER CARE SETTORE CERTIFICAZIONE TESSILE E SEGRETERIA GENERALE APPARTENENTE ALLE CA

Luogo di lavoro: Bologna
Ente di Certificazione con sede a Bologna, ricerca ADDETTA/O AL CUSTOMER CARE SETTORE CERTIFICAZIONE TESSILE E SEGRETERIA GENERALE APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE EX L. 68/99 La risorsa, rispondendo al Responsabile del settore tessile e alla responsabile delle risorse umane, verrà inserita nell'area delle Certificazioni Tessili per dare supporto alle aziende clienti che necessitano della Certificazione e fungerà anche da back-up per l'attività di front-office. La risorsa, una volta completato il piano di inserimento e formazione sui diversi schemi di certificazione di riferimento per il settore (GOTS, OCS, GRS, RCS, RDS, CCS) e riportando al Responsabile degli Standard internazionali del settore Tessile, sarà coinvolta nelle diverse fasi del processo di certificazione, occupandosi nello specifico delle seguenti attività: - Supportare i clienti telefonicamente e via e-mail; - Supportare i clienti nell'inserimento dei dati sul gestionale aziendale (procedura necessaria all'iter di certificazione); - Collaborare con i colleghi della segreteria tecnica; - Back-up dell'attività di front-office: accoglienza clienti e visitatori, gestione posta elettronica, PEC, corrieri, centralino, prenotazione viaggi e relative assicurazioni, prenotazione location per eventi. Requisiti: - Diploma; - Buone conoscenze informatiche in generale, del pacchetto Office in particolare e autonomia nell'utilizzo; - Inglese: conoscenza di base del parlato, buona comprensione dello scritto; - Gradite esperienze pregresse in attività di: segreteria generale, front-office o customer care, maturate preferibilmente nel settore tessile. Completano il profilo: - Predisposizione al lavoro di squadra; - Predisposizione al lavoro di relazione per interfacciarsi sia con i clienti che con i colleghi; - Voglia di imparare. La ricerca è rivolta esclusivamente a risorse appartenente alle categorie protette ex l. 68/99: specificare il requisito all'interno del curriculum vitae. Si offre un contratto di lavoro full-time a tempo determinato 6+6 mesi con l'obiettivo di trasformazione a tempo indeterminato. CCNL Terziario, 4° livello (di partenza), buoni pasto, premi di risultato al raggiungimento degli obiettivi, assistenza sanitaria. Sede di lavoro: Bologna.