mercoledì 18 ottobre 2017

ADDETTO-A CUSTOMER SERVICE

Autore annuncio:
Adecco Italia spa - filiale di Milano Contact Center
Zona lavoro:
Milano (MI)
Pubblicazione:
Annuncio scaduto il 20 luglio 2015
Riferimento:
0343-3095

Descrizione offerta:


Adecco Italia SpA divisione Contact Center Solutions ricerca per azienda settore elettrodomestici sita a Milano un/una addetto/a customer service.



Il/La Candidato/a, inserito all'interno del Customer Care, gestisce i rapporti con i clienti fornendo informazioni e risoluzioni tecnico/operative sia attraverso il contatto telefonico sia via mail/social network/ecc.



Garantisce un adeguato flusso di informazioni verso i clienti e le altre funzioni aziendali per quanto concerne la gestione delle richieste, la risoluzione di problematiche relativamente alle informazioni commerciali, l'assistenza tecnica, le consegne, i servizi offerti. • Gestisce le chiamate in entrata/uscita, nel rispetto delle politiche e tempistiche aziendali; •Principali attività:



Competenze tecniche



Diploma/Laurea•



Conoscenza principali strumenti web/social network•



Esperienza nella gestione delle chiamate/risposte•



Padronanza nell'utilizzo del pacchetto Office•



Conoscenza lingua inglese•



Capacità personali



Forte orientamento al cliente, proattività•



Capacità di organizzazione•



Predisposizione al cambiamento, resistenza allo stress•



Retribuzione e benefits



RAL: 22. 000 ۥ



Livello: 4° CCNL Metalmeccanico•



Ticket pasto•



Si offre contratto in sostituzione materminatà.



Luogo di lavoro Milano



Orario full time


Data scadenza offerta: 05/09/2015

Data inizio contratto: 06/09/2015

Data fine contratto: 06/09/2016

Servizio: Somministrazione a tempo determinato

Disponibilità oraria: Full Time






Requisiti richiesti:




Categoria:Office

Call Center / Customer Care

Operatore customer service inbound



 

Luogo di lavoro: Milano, Milano

Adecco Italia spa - Agenzia per il lavoro - Autorizzazione Ministeriale Prot. N.1100 - SG del 26 Novembre 2004. I candidati ambosessi (L. 903/77) sono invitati a leggere sul sito www.adecco.it l'informativa sulla Privacy (art. 13 D.Lgs.196/2003 artt. 7 e 13)

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