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lunedí 20 febbraio 2017

Offerta di lavoro per addetto-a customer service - Milano

ADDETTO-A CUSTOMER SERVICE

Adecco Italia spa - filiale di Milano Contact Center

Milano (MI)

20 luglio 2015 (annuncio scaduto il 5 settembre 2015)

1

0343-3095



Adecco Italia SpA divisione Contact Center Solutions ricerca per azienda settore elettrodomestici sita a Milano un/una addetto/a customer service.

Il/La Candidato/a, inserito all'interno del Customer Care, gestisce i rapporti con i clienti fornendo informazioni e risoluzioni tecnico/operative sia attraverso il contatto telefonico sia via mail/social network/ecc.

Garantisce un adeguato flusso di informazioni verso i clienti e le altre funzioni aziendali per quanto concerne la gestione delle richieste, la risoluzione di problematiche relativamente alle informazioni commerciali, l'assistenza tecnica, le consegne, i servizi offerti. • Gestisce le chiamate in entrata/uscita, nel rispetto delle politiche e tempistiche aziendali; •Principali attività:

Competenze tecniche

Diploma/Laurea•

Conoscenza principali strumenti web/social network•

Esperienza nella gestione delle chiamate/risposte•

Padronanza nell'utilizzo del pacchetto Office•

Conoscenza lingua inglese•

Capacità personali

Forte orientamento al cliente, proattività•

Capacità di organizzazione•

Predisposizione al cambiamento, resistenza allo stress•

Retribuzione e benefits

RAL: 22. 000 ۥ

Livello: 4° CCNL Metalmeccanico•

Ticket pasto•

Si offre contratto in sostituzione materminatà.

Luogo di lavoro Milano

Orario full time

Data scadenza offerta: 05/09/2015
Data inizio contratto: 06/09/2015
Data fine contratto: 06/09/2016
Servizio: Somministrazione a tempo determinato
Disponibilità oraria: Full Time


Requisiti richiesti:


Categoria:Office
Call Center / Customer Care
Operatore customer service inbound

 
Luogo di lavoro: Milano, Milano
Adecco Italia spa - Agenzia per il lavoro - Autorizzazione Ministeriale Prot. N.1100 - SG del 26 Novembre 2004. I candidati ambosessi (L. 903/77) sono invitati a leggere sul sito www.adecco.it l'informativa sulla Privacy (art. 13 D.Lgs.196/2003 artt. 7 e 13)

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